ONCOLOURS

Politica de confidentialitate

Începând cu data de 25 mai 2018, Regulamentul 2016/679/UE pentru protecţia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date („Regulamentul” sau “GDPR”) va fi aplicat în toate statele Uniunii Europene.

Prin Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal („Politica de Prelucrare a Datelor” sau „Politica”) prezentată mai jos dorim să te informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când interacționezi cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web www.oncolours.com/ro (“site web” sau “magazin online”) sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Cine suntem și cum ne poți contacta?

SC QWELL STYLE SRL („QWELL STYLE” sau „ONCOLOURS” sau „Operator” sau „Noi”), persoană juridică de naționalitate română, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J35/1268/2013, având cod unic de înregistrare fiscală RO31649408, cu sediul social în Timiș, Timișoara, Calea Buziasului Nr.122B Cam.1, este unic importator al produselor Mesmerie Professional, Elix și Odea și operatorul datelor tale și entitatea care îți furnizează, prin intermediul Magazinului Online www.oncolours.com/ro, produse și accesorii cosmetice, produse pentru machiaj, produse pentru îngrijire personală și întreținere corporală.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prezenta Politică, de modul în care QWELL STYLE prelucrează datele tale sau drepturile tale, ne poți contacta la adresa de e-mail info@oncolours.com sau prin poștă sau curier la adresa Calea Buziașului, Nr.122B, Cam.1, Timișoara, Timiș, România. Te rugăm să ceri confirmare de primire atunci când ne contactezi pentru cereri legate de prezenta Politică.

Ce date personale prelucram, care este scopul utilizarii datelor si cine va avea acces la ele?

QWELL STYLE colecteaza diverse date personale in contextul furnizarii serviciilor noastre. Datele colectate difera in functie de cum utilizati site-ul nostru www.oncolours.com.

Mai jos descriem pentru fiecare tip de utilizare ce date personale procesam, de ce facem acest lucru, pe ce baza legala prelucram datele si care sunt terti cu care impartasim datele tale. Fara permisiunea ta nu vor avea niciodata acces la datele tale alte entitati, excluzandu-le pe cele mantionate mai jos. De asemenea nu vom vinde niciodata datele catre alti terti.

  1. Vizitezi site-ul nostru

Citeste Politica Cookie

  1. Te abonezi la newsletter sau soliciti materiale informative

Daca te abonezi la newsletter pe oncolours.com sau ne ceri sa iti trimitem materiale informative, datele tale personale sunt folosite pentru a te informa despre produsele si serviciile noastre. Daca cumperi un produs de pe oncolours.com si ne furnizezi datele tale facand asta, de exemplu adresandu-ne o intrebare, te vom putea informa pe viitor despre alte produse disponibile pe oncolours.com

Poți oricând să te dezabonezi de la primirea newsletter-ului sau să modifici datele furnizate la abonare vizitând link-urile din orice newsletter-ul primit sau trimitand un mail la info@oncolours.com

Ce date prelucram?

  • Numele si prenumele
  • Daca te abonezi la newsletter: adresa de e-mail
  • Daca soliciti materiale informative: in functie de modalitatea prin care soliciti sau ce soliciti: adresa de domiciliu/livrare, numarul de telefon, adresa IP, adresa de e-mail

Cu ce scop?

QWELL STYLE foloseste datele tale pentru urmatoarele scopuri:

  • Pentru a-ti putea furniza materialele informative solicitate

Care e baza legala?

Cand te abonezi la newsletterul nostru si/sau ne soliciti materiale informative, ne dai acordul pentru a prelucra datele precizate mai sus, pentru a-ti putea livra newsletterul sau materialele informative. Ai dreptul de a revoca aceasta permisiune oricand vizitand link-urile din orice newsletter primit sau trimitand un mail la info@oncolours.com

Impartasite cu cine?

  • Colaboratorii nostri care gestioneaza listele de e-mail si trimit newsletter-ele
  • Colaboratorii nostri care furnizeaza materialele informative

  1. Iti creezi un cont (si faci cumparaturi din webshop-ul nostru)

Pentru a putea face o comanda pe site-ul nostru, te poti inregistra ca si client pe oncolours.com. Iti creezi un cont care e protejat prin parola si care e legat de adresa ta de e-mail. Iti introduci datele tale personale pe care le poti modifica oricand conectandu-te la contul tau.

Ce date prelucram?

  • Numele si prenumele
  • Adresa de domiciliu/livrare
  • Adresa de e-mail
  • Numarul de telefon
  • Adresa IP
  • Ce produse ai vizionat in ultimele 30 de zile
  • Ce produse ai comandat
  • Ultimele tale vizite si conectari la contul tau

Nu prelucram nici un fel de date necesare platilor online. Platile catre magazinul nostru sunt procesate prin intermediul unei terte parti (prestatorul nostru de servicii de plata: PayU). PayU ofera o serie de modalitati de plata securizate. Introduceti datele cardului de credit/debit sau datele contului tau bancar doar pe aceste pagini securizate si apoi finalizati comanda pe aceste pagini. Noi primim de la PayU doar mesajul ca plata a fost primita, dar nu si datele cardului tau de credit/debit sau numarul contului bancar.

Cu ce scop?

  • Folosim datele furnizate in contul tau pentru a putea procesa comanda, in alte cuvine, pentru a putea onora contractul avut cu tine
  • Folosim adresa ta IP si informatii despre compotamentul tau online pentru a putea imbunatatii serviciile noastre, produsele noastre si experienta ta online. Politica Cookie contine mai multe informatii, inclusiv cum sa refuzi utilizarea Cookies.

Care e baza legala?

Prelucrarea datelor de mai sus este necesara pentru a putea procesa si executa comanda ta, cu alte cuvinte, pentru a onora contractul pe care il avem cu tine.

Impartasite cu cine?

  • Partenerii nostrii care pregatesc si livreaza comanda ta
  • Partenerii nostrii care imbunatatesc experienta ta online
  • Partenerii nostrii care se ocupa de plata ta online
  • Partenerii nostrii care furnizeaza baza de date care contine detaliile comenzilor si clientilor site-ului nostru

  1. Comanzi din webshop-ul nostru fara a te conecta sau fara sa folosesti un cont de client

Nu e nevoie sa te inregistrezi ca si client ca sa poti plasa o comanda pe website-ul nostru. Introduci personal datele de care avem nevoie pentru a-ti livra comanda, de asemenea poti oricand sa schimbi personal aceste date

Ce date prelucram?

  • Nume si prenume
  • Adresa de domiciliu/livrare
  • Adresa de e-mail
  • Numarul de telefon
  • Adresa IP
  • Produsele comandate de tine

Nu prelucram nici un fel de date necesare platilor online. Platile catre magazinul nostru sunt procesate prin intermediul unei terte parti (prestatorul nostru de servicii de plata: PayU). PayU ofera o serie de modalitati de plata securizate. Introduceti datele cardului de credit/debit sau datele contului tau bancar doar pe aceste pagini securizate si apoi finalizati comanda pe aceste pagini. Noi primim de la PayU doar mesajul ca plata a fost primita, dar nu si datele cardului tau de credit/debit sau numarul contului bancar.

Cu ce scop?

  • Folosim datele furnizate in contul tau pentru a putea procesa comanda, in alte cuvine, pentru a putea onora contractul avut cu tine
  • Folosim adresa ta IP si informatii despre compotamentul tau online pentru a putea imbunatatii serviciile noastre, produsele noastre si experienta ta online. Politica Cookie contine mai multe informatii, inclusiv cum sa refuzi utilizarea Cookies.

Care e baza legala?

Prelucrarea datelor de mai sus este necesara pentru a putea procesa si executa comanda ta, cu alte cuvinte, pentru a onora contractul pe care il avem cu tine.

Impartasite cu cine?

  • Partenerii nostrii care pregatesc si livreaza comanda ta
  • Partenerii nostrii care imbunatatesc experienta ta online
  • Partenerii nostrii care se ocupa de plata ta online
  • Partenerii nostrii care furnizeaza baza de date care contine detaliile comenzilor si clientilor site-ului nostrum

  1. Comanzi din webshop-ul nostru, te-ai conectat in contul tau, dar nu ai finalizat comanda

Daca pui produse in cosul tau de cumparaturi pe website-ul nostru, dar indiferent de motiv, nu finalizezi comanda, dar ne-ai furnizat adresa ta de e-mail (de ex. pentru ca te-ai conectat la contul tau) te vom ajuta sa finalizezi comanda. Vom face asa trimitandu-ti un e-mail cu produsele aflate in cosul tau de cumparaturi.

Ce date prelucram?

  • Adresa de e-mail
  • Numarul de telefon
  • Adresa IP
  • Produsele adaugate de tine in cosul de cumparaturi, dar pe care nu le-ai cumparat inca

Cu ce scop?

  • Folosim datele furnizate de tine pentru a te ajuta sa finalizezi comanda, prin e-mail sau telephonic
  • Folosim adresa ta IP si informatiile despre comportamentul tau online pentru a imbunatati serviciile noastre online, produsele noastre si experienta ta online. Politica Cookies contine mai multe informatii despre asta, inclusiv cum poti sa refuzi cookies

Care e baza legala?

Toata prelucrarea de mai sus este necesara pentru a putea investiga daca ceva a functionat gresit in procesuta tau de comanda

Impartasit cu cine?

  • Partenerii nostrii care prin intermediul e-mail-ului iti reamintesc de produsele aflate in cosul tau de cumparaturi

  1. Ne oferi feedback sau postezi recenzii prin intermediul website-ului nostru

Daca doresti sa postezi o recenzie sau sa ne oferi parerea ta despre serviciul nostru pentru client sau despre produsele noastre, poti face acest lucru pe website-ul nostru conectandu-te la contul tau de client.

Ce date prelucram?

  • Numele tau (sau numele fictiv) care doresti sa il afisezi Ipreuna cu recenzia
  • Adresa de e-mail (nu afisam adresa e-mail pe website cu recenzia ta)
  • Feedback-ul pe care l-ai furnizat sau continutul recenziei tale
  • Numarul de stele oferit produselor noastre

Cu ce scop?

  • Folosim numele tau (sau numele fictiv furnizat), numarul de stele pe care ni le-ai oferit si feedback-ul sau recenzia ta pentru a arata celorlalti clienti ce crezi despre produsele si serviciile noastre
  • De asemenea, putem utiliza datele pentru a gasi o solutie pentru o problema pe care ne-ai adus-o la cunostinta

Care e baza legala?

Prelucrarea datelor de mai sus este necesara pentru a publica feedback-ul sau recenzia pe website-ul nostrum, si in acest context, pentru a te putea contacta si daca e necesar pentru a gasi o solutie la problema pe care ne-ai adus-o la cunostinta

Impartasita cu cine?

  • Partenerii nostrii care administreaza website-ul
  • Departamentul de relatii cu clientii, care te pot ajuta cu o plangere

  1. Folosesti departamentul de relatii cu clientii

Daca ne contactezi, de exemplu, adresand o intrebare departamentului de relatii cu clientii prin intermediul oncolours.com, telefonic, platformelor social media sau postare, vom folosi datele tale peronale pentru a raspunde intrebarii tale. Apoi inregistram intrebarea la administrarea departamentului de relatii cu clientii

Ce date prelucram?

  • Nume si prenume
  • In functie de modul in care ne-ai contactat: numarul de telefon, adresa de e-mail si/sau adresa de domiciliu

Cu ce scop?

  • Folosim datele pentru a imbunatatii oferta de servicii
  • Folosim datele pentru a te sfatui in efectuarea selectiilor in magazinul nostrum online
  • Folosim datele pentru a te ajuta daca ai intrebari sau reclamatii cu privire la produsele noastre

Care e baza legala?

Prelucrarea datelor de mai sus este necesara pentru a te sfatui sau a te ajuta daca ai intrebari si/ sau plangeri, in functie de motivul pentru care ne-ai contactat

Impartasita cu cine?

  • Partenerii nostrii care ne ajuta sa furnizam si sa executam serviciul nostru relatii cu clientii

2. Cum sunt datele tale protejate?

QWELL STYLE intelege ca stocarea in siguranta a datelor tale personale este extrem de importanta. Datele stocate in baza noastra de date sunt protejate prin tehnicile obisnuite de Securitate electronica, in conformitate cu standardele aplicabile privind securitatea datelor.

Poti accesa contul tau doar daca introduce corect adresa ta de e-mail si parola. Toate informatiile sensibile si parolele sunt protejate prin criptare si nu pot fi vizualizate niciodata de noi.

Site-urile si aplicatiile noastre web sunt securizate prin intermediul certificatelor SSL. Poti vedea acest lucru in pictograma cu lacat verde din stanga adresei URL din bara de adrese a browser-ului. Toate datele pe care le trimiti si le primesti prin website-ul nostru sunt criptate si nu pot fi citite de terti. Schimbul de date intre noi si partenerii/ colaboratorii nostri de procesare are loc prin conexiuni securizate.

3. Cat timp pastram datele tale?

Qwell pastreaza datele o perioada care nu este mai mare decat cea permisa de lege, si nu mai mult decat e necesar pentru scopurile in care prelucram datele tale. Cat timp pastram datele tale depinde de natura datelor si de scopurile pentru care sunt procesate.

4. Accesul si rectificarea datelor si alte drepturi pe care le ai

a. Accesul, rectificarea si stergerea datelor tale

Daca doresti, QWELL STYLE iti poate oferi o imagine de ansamblu asupra datelor tale personale pe care le avem.

In cazul in care informatiile se dovedesc a fi incorecte sau stocarea informatiilor pare sa incalce legislatia si reglementarile in vigoare, vom rectifica aceste informatii sau le vom sterge la cerere. Cererile de acces la date sau de stergerea datelor pot fi trimise in orice moment prin e-mail la info@oncolours.com. Dupa confirmare QWELL STYLE va sterge sau modifica datele tale in termen de 4 saptamani.

b. Obiectii la prelucrarea datelor

Daca nu esti de acord cu prelucrarea datelor tale, poti oricand sa obiectezi prelucrarea prin trimiterea unui e-mail la info@oncolours.com. Dupa primirea e-mailului tau, vom raspunde la obiectie cat mai curand posibil, dar in orice caz, in termen de 4 saptamani.

c. Portabilitatea datelor

Ai dreptul la portabilitatea datelor. Asta inseamna ca ai dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ai furnizat, intr-un format utilizabil, astfel incat acestea sa poata fi predate altui operator.

Daca doresti sa primesti datele tale intr-un astfel de format, trimite un e-mail la info@oncolours.com. Te vom vontacta cat mai curand posibil pentru a discuta in ce format doresti sa primesti datele. Dupa acest contact, vom raspunde solicitarii tale si vom furniza datele in termen de 4 saptamani si nu mai tarziu de 3 luni daca cererea este complexa.

d. Revocarea permisiunii acordata mai devreme

Daca ne-ai dat permisiunea de a prelucra datele tale personale, poti revoca aceasta permisiune trimitand un e-mail la info@oncolours.com. Vom raspunde si vom confirma solicitarea ta in legatura cu revocarea permisiunii cat mai curand posibil, dar in orice caz, in termen de 4 saptamani.

5. Datele de contact si modificari ale prezentei politici

Daca doresti sa ne contactezi cu intrebari sau comentarii legate de aceasta politica de confidentialitate, poti face asta prin intermediul datelor de contact de mai jos:

SC QWELL STYLE SRL

Numar de telefon: +40 743 241 378

Adresa de e-mail: info@oncolours.com

Adresa poștala: Calea Buziasului 122B, Cam. 1, 300700, Timișoara, Romania

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care te rugăm să verifici periodic conținutul acestei pagini care prezintă Politica de Confidentialitate.

Politica de utilizare cookie

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fisiere text cu date stocate pe hard disk-ul calculatorui tau in timpul vizitei pe un site web prin intermediul browser-ului. De exemplu, anumite setari pentru un site web sunt stocate in aceste fisiere, astfel incat nu trebuie sa le resetati de fiecare data cand vizitati. Un cod uinc poate fi de asemenea stocat, astfel incat un site web sa poata masura cati vizitatori unici au vizitat site-ul sau sa urmareasca paginile pe care le-ati vizitat, astfel incat alte pagini relevante sa poata fi sugerate pe aceasta baza.

Desi un modul cookie poate fi utilizat pentru a stoca un profil unic al utilizatorului in cauza, datele personale, cum ar fi numele sau adresa de date, nu apar niciodata in cookie-uri.

Website-ul QWELL STYLE (www.oncolours.com) utilizeaza modulele cookie pentru urmatoarele scopuri:

Cookie-uri functionale

Utilizam cookie-uri pentru a ne asigura ca site-ul continua sa functioneze bine si este usor de utilizat. In acest sens:

  • Salveaza preferintele astfel incat sa nu fie necesar sa le resetezi de fiecare data cand vizitezi (cum ar fi alegerea limbii)
  • Urmareste anumite setari sau date cand navighezi de la o pagina la alta (cum ar fi setarile de filtrare sau cosul de cumparaturi)
  • Salvarea continutului cosului tau de cumparaturi astfel incat sa fie pastrat pentru o vizita viitoare
  • Salvarea detaliilor de conectare (daca ai activat acest lucru in browser-ul tau la prima ta autentificare)
  • Amintirea datelor introduce, astfel incat sa le poti utiliza din nou rapid (daca ai activat aceasta functie in browser-ul tau)
  • Incarcarea uniforma a serverelor astfel incat website-ul sa continue sa functioneze rapid

Cookie-uri analitice

Masuram utilizarea site-ului nostru prin mai multi terti. Facem acest lucru pentru a detecta si a corecta erorile website-ului nostru, pentru a creste usurinta in utilizare si pentru a testa noile functionalitati sau design (asa numitele teste A/B). Aceste instrumente folosesc module cookie pentru acest lucru.

Cookie-uri publicitare

Utilizam retele publicitare pentru a afisa utilizatorilor interesati de produsele noastre pe alte site-uri anunturi cu produsele si promotiile noastre. Aceste website-uri de anunturi utilizeaza cookie-uri pentru a crea un profil unic care specifica ce pagini ai vizitat pentru a afisa anunturile potrivite. Acest lucru se intampla anonym. Nu sunt stocate detalii personale, cum ar fi numele sau adresa si nu se face nici o legatura cu contul tau QWELL STYLE.

Cookie-urile sunt, de asemenea, utilizate pentru a lega afisarea reclamei de o posibila achizitie a produsului, astfel incat, pe aceasta baza, sa poata fi platita reteaua de publicitate. Folosim printer altele urmatoarele retele.

Administreaza cookie-urile in browser-ul tau

Poti sterge modulele cookie deja plasate si poti refuza plasarea cookie-urilor noi prin intermediul setarilor browser-ului de pe computer. Modul prin care poti face acest lucru e diferit in functie de browser; consulta functia de ajutor a browser-ului tau, daca este necesar. Pentru cele mai frecvente browsere vei gasi link-uri catre paginile de ajutor relevante de mai jos:

ATENTIE: daca refuzi si/sau stergi cookie-urile, nu poti folosi intotdeauna toate functiile unui website. In plus, refuzarea si/sau stergerea modulelor cookie are consecinte numai asupra dispozitivului si a browser-ului pe care efectuati aceasta operatiune. Daca utilizati mai multe dispositive si/sau browsere, trebuie sa repeti actiunea (ele) ori de cate ori este necesar.

In cele din urma

Mai multe informatii despre modul in care gestionam datele tale pot fi gasite în Politica noastra de confidentialitate. De asemenea, descrie modul in care poti solicita datele tale si cum poti utiliza dreptul de a fi uitat. Daca ai intrebari cu privire la politica noastra de cookie-uri sau la politica noastra de confidentialitate, poti, desigur, sa ne contactezi prin urmatoarele detalii de contact:

SC QWELL STYLE SRL

Numarul de telefon: +40 743241378

Adresa de e-mail: info@oncolours.com

Adresa postala: Calea Buziasului 122B, Cam. 1, 300700, Timisoara, Romania

QWELL STYLE poate modifica din cand in cand aceasta politica de confidentialitate daca apar noi schimbari si / sau considera ca acest lucru este necesar.


Subscribe right now for beauty

Leave your email and become a part of ONCOLOURS society